Preguntas Frecuentes

  • Quiero apartar una Terapia ¿Cuál es mejor para mi?

Haru Healing cuenta con 3 tipos de terapia:

Terapia de Sanación: Una mezcla de técnicas de sanación espiritual que puede realizarse a distancia o presencial para liberar cosas del pasado, patrones, pérdidas, tristezas y cambiar lo que este impidiendo manifestar tu futuro

Terapia de Barra Access Consciousness: Es una técnica que busca cambiar tu perspectiva de la vida, para la gente que piensa demasiado y sus pensamientos los limitan y sienten que no tienen espacio para crear lo que quieran en su vida. Solo puede realizare de manera presencial

Facelift de Access Consciousness: Es un tratamiento estético y de consciencia para rejuvener el rostro. Solo puede realizarse de manera presencial

 

  • ¿Cómo puedo resevar una cita?

Selecciona la terapia de tu interés y reserva el dia y horario que mejor se te acomode. Recuerda que solo puedes reservar una terapia con 72 horas de anticipación.

Los días de terapia son:

Lunes y un sábado al mes para terapias presenciales

Martes para terapias en línea

 

  • ¿Donde se realizan las terapias presenciales?

Las terapias se realizan en esta dirección: Av. Paseo de las Palmas 765, Lomas de Chapultepec, 11000 Ciudad de México, CDMX

 

  • Necesito cambiar detalles de mi cita, ¿Cómo puedo hacerlo?

Si necesitas realizar cambios hasta 8 días antes de tu cita, accede a la sección Login con el correo y contraseña que registraste al hacer la cita y realiza cambios. Si tienes problemas con tus accesos sigue los pasos mencionados aquí.

Si estás a un par de dias de la cita, envía un mensaje aquí.

 

  • Necesito cancelar mi cita, ¿Cómo puedo hacerlo?

Envía un mensaje aquí.

 

  • Quiero realizar una compra, ¿Cuáles son los métodos de pago?

Contamos con pago seguro con tarjeta, Paypal, transferencia bancaria o pagos en Oxxo con Referencia

 

  • Quiero pagar con Paypal pero me pide una cuenta

Paypal exige que los usuarios en México generen una cuenta antes de realizar transacciones por lo que deberás registrar tu cuenta y luego regresar al sitio a realizar la compra.

 

  • ¿Qué tan seguro es mi pago con tarjeta?

El sitio cuenta con seguridad SSL que encripta tus datos de manera segura.

 

  • No pude realizar mi pago. ¿Ahora qué hago?

Si tu pago fue rechazado es posible que el sistema no haya podido comunicarse con tu banco o que éste haya rechazado el cobro. Cierra tu aplicación, reingresa al sitio e intenta con otro método de pago.

 

  • Intenté con varios métodos y no pude pagar. ¿Ahora qué hago?

¡Lamentamos esto! Sabemos que es frustrante pero es posible que tu banco esté intentando protegerte. Te pedimos intentar con las opciones de pago como Transferencia o pago en Oxxo

 

  • Quiero pagar en Oxxo ¿Qué necesito?

Necesitas el número de referencia que se te proporcionó en tu orden, te proporcionamos también el número de tarjeta por si el sistema lo requiere. Una vez que hayas realizado tu pago comunícate aquí enviando tu recibo y producto / cita / curso comprado.

 

  • No puedo eliminar articulos de mi carrito 

Es probable que el sitio no se haya descargado completamente debido a tu conexión. Te pedimos cerrar el navegar y vovler a intentar

 

  • Compré la novena y no pude descargarla

¡Gracias por tu compra!

La descarga se realiza de manera automática cuando el pago es con tarjeta o Paypal, si el pago escogido fue con transferencia o pago en Oxxo, comunícate aquí enviando tu recibo de pago y solicitando el envío de la Novena.

Puedes volver a descargarla cuando quieras ingresando a tu cuenta en la sección Login

 

  • ¿Como puedo ingresar a mi cuenta?

En el Menú selecciona la opción Login, tus accesos son tu correo y contraseña que registraste al realizar la compra

 

  • No recuerdo mi contraseña, ¿Puedo cambiarla?

Claro, selecciona la opción reestablecer contraseña

 

  • No recuerdo el correo que registré ¿Cómo puedo acceder?

Puedes acceder escribiendo tu nombre y apellido como el campo de nombre de usuario de esta manera “nombreapellido”